Consumo y multas.
Acompañamos reclamos ante empresas y descargos ante los organismos de control, tanto en compras presenciales como en línea.
Qué comprende
Reclamos de consumo
Productos defectuosos, garantías, servicios incumplidos, bancos y tarjetas, telefonía, turismo y aerolíneas, con mediación y reclamo ante la autoridad.
Fraudes y operaciones no reconocidas
Transferencias y consumos no reconocidos, cuentas bloqueadas, estafas digitales y compras en línea que no se entregan.
Multas e infracciones
Descargos por fotomultas y multas de tránsito, multas de autos ya vendidos, prescripción y reclamos ante los organismos que las emiten.
Servicios públicos
Facturación, cortes de servicio y daños a artefactos, con el reclamo ante la empresa y el ente de control.
Daños en una relación de consumo
Cuando el problema genera un perjuicio mayor: daño directo, daño punitivo y reclamo por daños y perjuicios.
Consultas frecuentes
- Reclamos a empresas, bancos y aerolíneas
- Transferencias no reconocidas y fraudes digitales
- Descargos por multas e infracciones
- Servicios públicos y artefactos dañados
Qué conviene reunir
- Acta o notificación de la infracción
- Comprobantes, resúmenes y facturas
- Comunicaciones con la empresa y número de reclamo
- Fechas de los hechos
Información general; cada caso requiere análisis particular.